Selon une étude de Vroomly, 56% des français interrogés (67% pour les 18-34 ans) vont sur internet pour préparer leur entretien automobile. Les différentes raisons pour lesquelles ils consultent sont : pour connaître les prix des prestations (59%), se renseigner sur une panne (41%), trouver un garage (29%).
Les automobilistes, surtout les femmes, ont l’impression que comme ils ne s’y connaissent pas assez dans ce secteur, les garagistes vont leur faire changer des pièces qui ne sont pas spécialement nécessaires juste pour gagner plus.
En région parisienne, le nombre de garage automobile baisse, cependant, il y a une hausse des prestations. Cela est dû au nombre de personnes indépendantes qui se lancent dans ce secteur.
Nous faisons face à de nouvelles tendances de consommation propulsées avec la crise : les services de livraison à tout moment, on veut tout, tout de suite, n’importe où et à n’importe quelle heure. Et en même temps, dans le secteur de la mécanique, les prestations à domicile ne sont pas encore dans les mœurs. De plus, les mécaniciens sont les deuxièmes métiers dans le secteur du dépannage en qui les français ont le moins confiance.
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